2010年05月21日

ナレッジマネジメント

こんばんは。
前の会社でお世話になっていた先輩と飲みに行ってきました。

そこで、とある先輩が作ったを拝見すると…
これまで銀行員としてやってきたキャリアとしての
営業推進方法などが書かれていました。

たとえば、融資見込み先といっても
すべての見込み先に融資ができるわけではありません。

そのために、どうするか。

他行の肩代わりをするためには…どんな情報をヒアリングすべきか…など。

詳しい内容は書きませんケドicon10

営業などは、先輩のやりかたをみたり、自分での経験(失敗・成功など)より、
自分なりの方法を見つけ出していきがちです。

マニュアルなどもありますが、そこまで詳しく書いていなかったり、個人の裁量に任されたり。

またそうして培った営業経験や知識はなかなか説明しづらくて
自分のみに役立てる場合もあります。

いわゆる暗黙知っていうものです。

それを、今回のように文書化する(=形式知化)ことで、知識が共有されます。


ちなみにその紙は、いま4年目でがんばってる後輩に渡され
彼は超真剣に見ていました。

きっと新しい発見があったと思います。
今期の彼の営業に役立つことでしょう♪

小さいエピソードですが、こういうのがナレッジマネジメントの一例になり得ると思います。


現場を知っているっていうことは、大きな強み
…という今回の飲み会でした。


あ、ぐるめブログの別名もあるのに料理の写真がないって?!
すみません、とてもおいしかったのですが、
写真撮ってませんicon11
草薙のsea-Dzさんです。
今度ランチに行ったらまたレポートしますicon28  

Posted by さーや at 21:39Comments(0)つれづれなること

2010年05月21日

景観にあわせたお店

こんにちは!

高山にて、コンビニのファミマを発見しましたicon12
ファミリーマートといえば、××白のロゴカラー


ですが、こちらのファミマは高山のさんまちは古い街並みで有名な場所にほど近い場所。
なので…



景観に合わせていますface02

店内は…
ファミマカラーの限定さるぼぼが売ってました!
それから、観光地ならでは。高山のおみやげなどの取り扱いもありつつ…
他の品ぞろえはいつものファミマでした。


右下の立て看板がとくにいい味だしてます♪
  

Posted by さーや at 14:58Comments(0)旅・おみやげ